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Question en attente de réponse

Impossible de recevoir des appels?

MICHEL B.
MICHEL B.

MICHEL B.

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Nous venons de recevoir un SMS nous informans que nos nouvelles carte SIM étaient activé. Nous avons donc changer les cartes et redémarré nos mobiles sur les trois carte SIM que nous avons, l'une ne capte pas de réseau (0********), l'autre ne peut pas recevoir d'appel (06*******) (nous tombons directement sur le répondeur) et la dernière n'est pas reconnu par le téléphone (06*******). Je vous remercie de m'informer des manipulations à effectué pour que cela fonctionne.

Réponse

Bonjour Michel,

Après vérification des vos lignes, je constate qu'une portabilité doit avoir lieu ce jour entre 11h et 15h. Vos lignes vont se finaliser durant cette tranche horaire. Je vous invite à éteindre et rallumer directement vos mobiles.

Bonne journée.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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