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Problème de suivi de commande?

franck M.
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Bonjour, j'ai reçu cette e-mail, Nous vous informons que nous avons bien réceptionné l’ensemble de vos documents pour la validation de votre commande N° 4211xxxxxxxx.Avec le code d'activation de ma future ligne 07 7x xx xx 70, lorsque que je me rends sur le suivi de commande pour voir ou en est ma commande: je n'ai aucunes informations, est ce normal? J'ai noté l'adresse de mes parents pour la réception de la carte mais aucunes informations sur les dates de livraison ne m'est indiqué pourriez vous s'il vous plait m'en dire plus merci.

Réponse

Bonjour Franck,

Suite à la validation de votre dossier, votre commande est en cours de traitement par notre service logistique. Le délai de réception est de 48 à 72 heures hors délais postaux.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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