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Question en attente de réponse

je souhaite remplacer mon forfait actuel par un forfait sans engagement à 8.99 euros

FABIENNE L.
FABIENNE L.

FABIENNE L.

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bjr je souhaite remplacer mon fofait actuel qui ne correspond plus à mes besoins par un forfait prompto sans engagement à 8.99

Réponse

Bonjour Fabienne,

Je vous informe que pour effectuer un changement d'offre sur une offre sans engagement depuis une offre avec engagement, il faut être dans les 6 deniers mois de l'engagement. Par conséquent, vous serez éligible à partir du 07/10/2015 si'l n'y a pas de réengagement.

Si vous souhaitez diminuer votre forfait, je peux vous proposer l'Efficio 500 Mo avec engagement 24 mois. Vous pouvez mettre en place la modification depuis votre espace client.

N'hésitez pas à revenir vers moi si besoin.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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