Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Séjour en Angleterre?

FABRICE A.
FABRICE A.

FABRICE A.

Niveau
0
5 / 100
points

Je vais partir à Londres pour 5 jours et je voudrais savoir quel ooption est préférable. J'ai coché l'option internationale avec accès web, est-ce en hors forfait? Si je me connecte en wifi, je sais que l'option avec blocage me le permet. Quel option est préférable?
de plus je souhaite recevoir et appeler depuis Londres vers Londres et la France, quels sont les différents tarifs?

Cordialement,

F. Aymonino

Réponse

Bonjour Fabrice,

Je constate que vous avez activé l'option internationale avec blocage web. Concernant l'option voyage, la seule option compatible est l'option de 30 minutes pour 5 €.

Vous pouvez la mettre en place depuis votre Espace Client via la rubrique "votre offre" et "gérer vos options".

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?