Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

15.99 au lieu de 9.99 ?

Bonjour,
J'ai payé ma deuxième facture 15,99€ au lieu de 9,99€ . Au moment de ma souscription le forfait était de 9,99€ pour 6 mois donc je ne comprends pas pourquoi j'ai payé 15.99 euro.
Pouvez vous svp me confirmer la prise en compte de ma réduction de 6 euros ?
Merci

Réponse

Bonjour Bruno,

Après vérification, le code promo n'a pas été appliqué à la souscription. Je l'ai mis en place sur votre ligne. Vous bénéficieriez de la remise de 6 € à partir de votre facture du 16 Mai et ce pendant 6 mois.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?