Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Comment changer de mobile avec mes point avec une nouvelle offre ?

SABINE B.
SABINE B.

SABINE B.

Niveau
0
14 / 100
points

Bonjour, je souhaiterais changer de mobile grâce à mes point mais je souhaiterais changer de forfait pour avoir un forfait qui ne me mettrai pas hors forfait quand j'envoie des sms en Allemagne. Sachant que mon engagement arrive à son terme bientôt.

Je voudrais le sony Xperia m2 mais à un prix abordable

Réponses

Mounia K.
Mounia K.

Mounia K.

Niveau
6
40273 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Le forfait que je peux vous proposer vous permettant l'envoi des SMS en illimité vers l'Allemagne ainsi que les appels illimités vers les mobiles et fixes de l'UE est le forfait Efficio Europe à 49,99 euros par mois avec un engagement de 24 mois.

Le mobile Sony Xperia M2 noir est à 96 euros que ce soit avec votre forfait actuel ou en changeant d'offre.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions, bonne journée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

SABINE B.
SABINE B.

SABINE B.

Niveau
0
14 / 100
points

49,99 c'est trop cher pour mon budgetet le téléphone à 96€ c'est trop cher pour moi aussi

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Sabine,

Je constate sur votre ligne que vous avez mis en place un changement d'offre pour l'abonnement Efficio 500Mo à 19,99€ par mois avec l'acquisition d'un mobile Sony Xpéria E3 à 36€.

Votre renouvellement de mobile est en cours de préparation, une fois expédié, je vous invite a patienter les délais postaux.

Votre nouveau forfait prendra effet en date du 14/06/2015.

Je vous remercie de votre fidélité. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Bonne journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?