Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Problème connexion réseau et APN MMS

CHRISTOPHE P.
CHRISTOPHE P.

CHRISTOPHE P.

Niveau
0
2 / 100
points

Je possède un nexus 4 et je viens de souscrire un abonnement mobile au Credit Mutuel. J'ai paramétré les APN comme indiqué sur votre site mais je n'arrive pas à envoyer des MMS (le web fonctionne). Des suggestions pour régler ce problème ?

Réponse

Bonjour Christophe,

Je vous invite à éteindre et rallumer le mobile, puis de faire un test en envoyant un MMS sur votre numéro de mobile pour tester les MMS.

N'hésitez pas à revenir vers moi si l'incident persiste.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

----------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?