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Question en attente de réponse

Comment rendre disponible le réseau de mon opérateur el telecom disponible ?

LEO C.
LEO C.

LEO C.

Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour, j'ai reçu il y a 2 jours le Microsoft lumia 640. Dans le contenu de livraison, il y avait une microsim (que j'ai activé)étant donné que seul ce format de sim peut être inséré dans le Microsoft lumia 640. Le réseau de mon opérateur "el telecom" est sans arrêt indisponible, une notification me le signale à chaque fois que j'allume le téléphone. Je peux uniquement passer des appels d'urgence et utiliser le Wi-Fi et je ne reçois ni appels, ni sms et mms.

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Léo,

Je constate que l'activation de votre nouvelle carte Sim a bien été prise en compte.

Je souhaiterai transmettre votre demande à nos équipes techniques. Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Téléchargez également l'application "NRJ " pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93239 / 180000
points
Equipe

Bonjour,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté que vous avez trouvé une solution à votre problème.
N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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