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SMS non reçus d'u numéro hors département

KEITH G.
KEITH G.

KEITH G.

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Bonjour,

Pour la deuxième fois maintenant, on m'a envoyé des SMS que je n'ai jamais reçus. La personne ayant envoyé les SMS habite la même ville que moi, et quand elle est à domicile, je reçois ses messages sans problème. Aujourd'hui (comme lors de la dernière fois) elle est en déplacement en région parisienne, et je n'ai rien reçu de sa part - elle a dû renvoyer les trois SMS par un autre biais de communication. En revanche, elle peut envoyer des SMS à d'autres personnes sans problème, donc je pense que le problème vient de ma ligne. Pouvez-vous vérifier s'il vous plaît ? Merci.

Bien cordialement,

Keith GEANEY

Réponse

Caroline W.
Caroline W.

Caroline W.

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Equipe

Bonjour Keith,

Je ne vois aucun blocage sur votre ligne.

Je vous conseille de faire un test avec un autre téléphone.

L'objectif est de savoir si l'incident vient du téléphone où de la carte Sim.

Je reste à votre disposition pour finaliser le traitement.

Bonne journée,

Caroline, Conseillère Assistance Mobile

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