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chnanger mobile ?

SEVERINE S.
SEVERINE S.

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mon compagnon possede un forfait Efficio et souhaiterait changer de mobile pour le modele au dessus mais il n'a quasiment aucun choix dans la liste de mobiles qui lui sont proposes. En plus, il ne peut pas acceder a l'assistance mobile c'est pour cela que c'est moi qui pose la question. son numero est le 07 7x xx xx x7. merci pour votre reponse

Réponse

Bonjour Séverine,

Sur la ligne de votre compagnon, il y a une option Cityzi active. Cette option permet l'utilisation du paiement sans contact. Dans le cadre du renouvellement de mobile, les mobiles proposés sont uniquement ceux compatibles Cityzi.

Si votre compagnon n'utilise pas le paiement sans contact, il peut demander à désactiver cette option et il disposera d'un choix plus vaste de modèles.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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