Assistance Mobile

Question en attente de réponse

changer mobile suite ?

SEVERINE S.
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comment faut-il faire pour désactiver l'option cityzi qui, a priori, limite le choix des mobiles pour mon compagnon qui voudrait changer de téléphone (ligne 0771178287) ? En effet, il m'a été répondu qu'il fallait la désactiver pour avoir un plus grand choix de mobiles. Cependant, cette option n'a jamais été activée et lorsque je regarde mon propre compte j'ai aussi ce fameux cityzi qui ne m'empêche aucunement d'accéder aux mobiles que je souhaite. Merci

Réponse

Bonjour Severine,

Afin de résilier les services NFC, votre conjoint Christopher doit contacter directement le service dédié par téléphone au 0 969 362 711.

Il sera mis directement en relation avec la cellule NFC qui sera en mesure de résilier l'option présente sur sa ligne.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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