Problème de téléphone : impossible d'appeler correctement

Bonjour,

Depuis plus d'un mois mon téléphone ne fonctionne plus correctement lors des appels : impossible de me faire entendre, mais j'entends l'autre personne. J'avais fait une 1ère demande, peu après le problème a été réglé quelques jours puis réapparu à nouveau. J'ai testé la carte SIM dans un autre mobile (et réseau EI Telecom) : aucun problème lors des appels. Donc le problème vient de mon téléphone, sachant qu'il est apparu depuis que j'ai déménagé, je suis sur le réseau Orange (j'avais déjà eu un problème où j'avais basculé de EI Tel à Orange).

C'est très gênant, comment régler ce problème ?
Merci