Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Le montant de ma facture ne correspond pas au contrat souscrit ?

Rania B.
Rania B.

Rania B.

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Je ne comprends pas pourquoi le montant de ma prochaine facture ( c'est la deuxième facture) est de 15€45 alors que sur le contrat j'ai une réduction de 6€ pour les 6 premiers mois donc je doit payer que 9€99.

Réponse

Bonsoir Rania,

La première facture correspond à la mise en service de la ligne, c'est une facture proratisée.
La promotion n'est applicable que sur une facture complète.
Rassurez-vous la promotion sera visible à partir de la seconde facture soit une remise de 6 euros sur le forfait pendant 6 mois.

Merci pour votre compréhension et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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