Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Bonjour, je ne capte pas depuis que je suis passée chez NRJ MOBILE, que faire ???

NICOLE G.
NICOLE G.

NICOLE G.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour, le réseau est mauvais là où j'habite, que faire ? je n'avais aucun souci chez ORANGE

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
110593 / 180000
points
Equipe

Bonjour Nicole,

J'ai effectué une vérification de la couverture réseau sur votre secteur.

Une modification technique est en place sur votre ligne, elle sera effective dans un délai maximum de deux heures.

Quand le réseau ne sera plus affiché sur votre téléphone, je vous invite à l'éteindre et le redémarrer.

Bon week-end à vous,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?