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Question en attente de réponse

Option copilote : pas de répcetion du code d'activation par sms ou mail. comment faire pour l'obtenir?

EMMA M.
EMMA M.

EMMA M.

Niveau
0
13 / 100
points

bonjour
nous venons de prendre un forfait bloqué pour notre fille mineure comprenant l'option copilote et nous ne recevons pas le code d'activation, alors que l'option est inscrite comme activée. Comment faire ? merci

Réponses

VINCENT L.
VINCENT L.

VINCENT L.

Niveau
3
2906 / 5000
points

Appeler le service client au 675 200.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emma,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à répondre au message que je vous ai envoyé sur votre adresse mail et ainsi poursuivre cette conversation en privé.

N'hésitez pas à vérifier les dossiers "spams" ou "courrier indésirable" le message s'y trouvera peut-être.

Je vous remercie d'avance de votre retour. Passez une bonne journée !

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile
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Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Emma,

Suite à nos conversations en message privé, votre demande a été traitée.
N’hésitez pas à revenir sur l’Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Derya, Conseillère Assistance Mobile
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