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Accès au suivi de commande impossible, ou en est ma commande ?

Helena H.
Helena H.

Helena H.

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Ligne : 07xxxxxxx commande : 42xxxxxxxxx
Bonjour, désolée de vous déranger encore une fois mais sur le site internet de NRJ mobile mon suivi de commande ne fonctionne pas. Je ne sais pas ou en est ma commande. Quand je vais sur le suivi de commande tous les petits onglets "commande validée" "colis en cours d'expédition" sont tous affichés en gris. Aucun en rouge. Je ne sais donc pas ou en est ma commande. Si vous pouviez m'éclairer ce serait super.
Merci beaucoup et bonne journée à vous

Bonjour Héléna,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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