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Question en attente de réponse

Je n'ai plus de réseau avec mon téléphone. Est-ce normal ?

PIERRE-JEAN D.
PIERRE-JEAN D.

PIERRE-JEAN D.

Niveau
0
1 / 100
point

Doro 612i
je n'ai plus de réseau avec mon téléphone. Il se met en mode "Urgence". Après réinitialisation le problème persiste. J'ai mis la carte sim dans un autre téléphone et cela fonctionne très bien. La zone où je me situe est bien couverte.

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Pierre-Jean,

Afin de traiter votre demande, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bon après-midi.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Téléchargez également l'application "CIC Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonsoir Pierre-Jean,

Je fais suite à notre entretien téléphonique de ce jour et je vous confirme la prise en charge de votre demande par notre service technique.

N'hésitez pas à revenir vers l'Assistance Mobile si besoin. Bonne soirée.

Mounia, Conseillère Assistance Mobile

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