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Bonjour, comment résilier un abonnement multimédia qui me coûte 5E semaine?

PAUL S.
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Je reçois un SMS chaque semaine d'un numéro douteux qui me dit que je serai facturé 4E99 par semaine pour un certains abonnement auquel je n'ai même pas souscrit. Comment le résilier?

Réponses

Bonjour. Essayez la procédure suivante...

• Etape 1 : Se rendre sur le portail Wap NRJ Mobile http:// wap.nrjmobile.com et cliquer sur « Mon compte »
• Etape 2 : Cliquer sur le lien « Gestion des options » dans la rubrique « Vos options »,
• Etape 3 : Cliquer sur « Gérer vos abonnements » dans la rubrique « Service Gallery »
• Etape 4 : Cliquer sur « Mes pass et abos multimédia »
• Etape 5 : Dans la page récapitulative des abonnements, sélectionner les abonnements à résilier
• Etape 6 : Cliquer sur « Résilier »
• Etape 7 : Sur la page de confirmation de résiliation, cliquer sur « Confirmer «

PAUL S.
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Je suis chez crédit mutuel mobile et non pas chez njrmobile

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