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Question en attente de réponse

Problèmes de réseau dans la région Habsheim-Sierentz?

ROMAIN W.
ROMAIN W.

ROMAIN W.

Niveau
0
5 / 100
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Je pense que je suis sur le réseau SFR (NRJ Mobile???) avec mes contrats CleMobile (j'avais un contrat Orange dans le temps et cela fonctionnait très bien). Sur deux iPhone 5S, la réception viens de chuter depuis quelques semaines. Bref, je ne peux plus utiliser mes mobiles chez moi, ni recevoir des appels, interruptions en continue, ou pas de connection du tout. Est-ce possible de me balancer sur le réseau Orange sous le contrat CleMobile actuel? Mes mobiles sont débloqués (achetés neuf directement chez Apple).

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Romain,

Au regard des difficultés rencontrées, j’ai effectué un changement de réseau vers le réseau Orange Full.
Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile à partir du moment où il n'y a plus de réseau indiqué sur votre mobile téléphone.
Le délai maximum de changement de réseau est de 2 heures.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
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