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Question en attente de réponse

Nouvelle carte sim, impossible de me connecer à internet via le réseaux mobile, pourquoi ?

AMELINE V.
AMELINE V.

AMELINE V.

Niveau
0
9 / 100
points

Je suis une nouvelle cliente depuis maintenant deux semaines, j'ai seulement prit un abonnement (appel, sms illimité + 500 MO d"internet) sans téléphone étant donné que j'ai gardé mon ancien (sony xperia z3). Depuis que je suis passé chez vous, il m'est impossible de me connecter à internet en passant par le réseaux mobile, comment faire ?

Réponse

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonsoir Ameline,

J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique de la connexion internet sur votre téléphone.
Une notification vous informe de la réception de ce message. Je vous invite à le sélectionner pour l'afficher et choisir de l'enregistrer/installer.
Si un code est demandé vous pouvez saisir le code « 0000 ».
Il est important de redémarrer votre téléphone et de vérifier que les "connexion de données" sont actives.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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