Question en attente de réponse
Nouvelle carte sim, impossible de me connecer à internet via le réseaux mobile, pourquoi ?
Je suis une nouvelle cliente depuis maintenant deux semaines, j'ai seulement prit un abonnement (appel, sms illimité + 500 MO d"internet) sans téléphone étant donné que j'ai gardé mon ancien (sony xperia z3). Depuis que je suis passé chez vous, il m'est impossible de me connecter à internet en passant par le réseaux mobile, comment faire ?
Réponse
Bonsoir Ameline,
J'ai envoyé un SMS de paramétrage automatique de la connexion internet sur votre téléphone.
Une notification vous informe de la réception de ce message. Je vous invite à le sélectionner pour l'afficher et choisir de l'enregistrer/installer.
Si un code est demandé vous pouvez saisir le code « 0000 ».
Il est important de redémarrer votre téléphone et de vérifier que les "connexion de données" sont actives.
Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile
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