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jalum sony xperia m2 je le desimlock,d1 seul cou(o bout 30sec,dans le jean)il se bloc c a dire + de réso et + de sim!?

STEPHANE L.
STEPHANE L.

STEPHANE L.

Niveau
0
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points

sa a commencé le 3/06/15, j'allume mon portable sony xperia m2,je le desimlocke, il se met a capté réseau(normal) et d'un seul coup pour aucune raison ( au debut debut c'était 2 fois par jours au bout de 4h environ et puis après au bout de 1h et aujourd'hui plus rien du tout) IL TROUVE PLUS LA CARTE SIM et en faisant mon code pin ( et aucune erreur dans mon code !!!!!) il me sort carte sim bloqué. plus possible de faire quoi que se soit ( il trouve pas ma carte sim et qui ai sois disant bloqué ) ! que dois je faire, je renvois mon portable au sav( quel adresse et quel doc a fournir??) je change direct de fournisseur??

GUILLAUME Z.
GUILLAUME Z.

GUILLAUME Z.

Niveau
6
64045 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je vous invite à éteindre et redémarrer complètement votre mobile. Vous pouvez également tester la carte SIM dans un autre téléphone, cela afin de définir l'origine du dysfonctionnement.

Je vous propose de poursuivre notre conversation en message privé.
Je vous invite à consulter votre boîte e-mail.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
41545 / 75000
points
Equipe

Bonjour Stéphane,

Je reprends le dossier de votre demande.
Suite à notre échange, la mise en relation avec le service technique a été effectuée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.
Passez une bonne journée.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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