Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je n'ai pas recu ma carte sim?

michel A.
michel A.

michel A.

Niveau
0
1 / 100
point

j'ai passe commande en tant que nouveau client le31/0502015
pour un abonnement woot 3go, je suis a l'heure actuelle sans nouvelles de vous j'ai déjà fait parvenir tous les documents par la poste vous m'avez preleve 5 euros puis je savoir ou ça en est
je trouve que c'est tres long et bien entendu pas de carte SIM non plus est ce sérieux j'attends une reponse rapide merçi

Réponse

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
5
13262 / 40000
points
Equipe

Bonjour Michel,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre colis a été expédié en date du 11/06/2015.
Je vous invite à patienter la réception.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile
----------------------------
Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
----------------------------
Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?