Assistance Mobile

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Question en attente de réponse

probleme changement de mobile ?

JULIEN G.
JULIEN G.

JULIEN G.

Niveau
0
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Message d'erreur "Vous ne pouvez pas changer de mobile car un changement d'offre ou de mobile est en cours sur votre ligne" Que faire ?

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Julien,

Afin de pouvoir accéder à votre contrat et ainsi traiter votre demande, je vous invite à rentrer un numéro de téléphone EI Télécom valide sur votre profil s’il vous plaît. Si vous n’êtes pas client chez EI Télécom, je vous invite à contacter le Service Client de votre opérateur de téléphonie mobile qui pourra traiter votre requête.

Une fois la modification enregistrée, je vous invite à revenir vers moi afin que je puisse traiter votre demande.

Je vous souhaite une excellente journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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