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Question en attente de réponse

Dois-je changer de numero de téléphone?

ALEXANDRA A.
ALEXANDRA A.

ALEXANDRA A.

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Bonjour,
J'ai été victime d'une arnaque via Facebook. Une personne a piraté le compte Facebook d'une copine et elle c'est fait passé pour elle, en me demandant de l'aider débloquer son téléphone en appelant le numéro surtaxé 0 899 96 96 60 et lui donner un code qui était communiqué à ce numéro là. J'ai peur que mon numéro sera utilisé à d'autres fins et qu'ils vont beaucoup me surcharger ma facture. Est-il possible de changer de numéro de téléphone le plus vite? Merci

Réponses

Bonjour Alexandra,

La modification du numéro de mobile est facturée 10 euros.
Afin d'effectuer la modification, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bonne fin de journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Bonjour Alexandra,

Je vous ai renvoyé un e-mail sur l'adresse utilisée pour votre inscription sur l'Assistance Mobile.

Je vous invite à consulter votre dossier "spams" ou "courriers indésirables", il s'y trouve peut-être.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Alexandra,

Suite à nos échnages en privé, vous m'avez indiqué que vous ne souhaitez pas changer de numéro dans l'immédiat.

N'hésitez pas à revenir sur l'assistance mobile au moment où vous souhaitez faire la modification de votre numéro.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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