Assistance Mobile

Question en attente de réponse

Problème de connexion sur NRJ MOBILE ?

Sabine F.
Sabine F.

Sabine F.

Niveau
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Je viens de changer mon forfait mobile mais mon contrat est souscrit au nom de CIC mobile & ma réduction toujours sur mon opérateur historique NRJ MOBILE (active depuis aujourd'hui).
Mon problème est que je n'arrive pas à accéder à mon compte client sur NRJ MOBILE malgré le renvoie via mon email d'un nouveau code (via sms => fonctionne pas)
Pouvez-vous m'aider s'il vous plait ????
Merci beaucoup

Réponse

Emilie G.
Emilie G.

Emilie G.

Niveau
5
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points
Equipe

Bonjour Sabine,

Suite à une mise à jour de la marque, vous devez dorénavant vous identifier sur le site http://www.CIC-mobile.fr. Votre identifiant est votre numéro de téléphone et votre mot de passe est le code que vous avez réceptionné par SMS.

Je vous souhaite une bonne journée.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour toute autre demande.

Emilie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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