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Question en attente de réponse

Comment rétablir internet sur mon téléphone?

Alexis G.
Alexis G.

Alexis G.

Niveau
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24 / 100
points

Depuis plusieurs mois, Internet ne fonctionne que par intermittence sur mon téléphone. Pendant quelques jours, je n'ai aucun problème de connexion, et pendant plusieurs semaines, parfois plus d'un mois je n'arrive plus à me connecter. Comment faire pour résoudre ce problème?

Réponses

Marie H.
Marie H.

Marie H.

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5
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points
Equipe

Bonjour Alexis,

Je vous invite à éteindre et rallumer votre mobile.

Pouvez-vous m'indiquez si en faisant cette manipulation la connection internet fonctionne ?
Pouvez-vous m'indiquer les lieux où internet ne fonctionne pas ?

Merci de votre retour.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CIC_Mobile

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Alexis G.
Alexis G.

Alexis G.

Niveau
0
24 / 100
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En éteignant puis en rallumant mon mobile, la connexion ne fonctionne pas. En général, la connexion de données ne fonctionne pas quelque soit le lieu.

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
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Equipe

Alexis,

Afin de traiter le dysfonctionnement, je vous invite à poursuivre notre échange en privé. Un mail vous a été envoyé.

Bon week end.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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Marie H.
Marie H.

Marie H.

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5
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Equipe

Bonjour Alexis,

Suite à nos conversations en message privé, j'ai bien noté qu'internet refonctionne sur votre mobile.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile pour une nouvelle question.

Bonne journée.

Marie, Conseillère Assistance Mobile

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