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Bonjour j'ai effacer le message pour recharger un pass internet comment faire pour recharger ? Merci davance

DAVINA F.
DAVINA F.

DAVINA F.

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Serai t'il possible de me recharger un pass internet a 10e merci d'avance

Réponses

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonjour Davina,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre débit internet est limité. Il est possible de le rétablir afin que vous ayez à nouveau accès à 2 Go d'internet à haut débit. Cette option vous sera facturée 10€ et sera valable jusqu'au prochain jour de renouvellement, soit le 17 juillet.

Afin de répondre au mieux à votre demande, je vous invite à continuer cette discussion par le biais de votre boite mail personnelle.

Dans l'attente d'une réponse de votre part, je vous souhaite de passer une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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DAVINA F.
DAVINA F.

DAVINA F.

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D'accord serai t'il possible que vous me recharger 2go d'Internet qui sera prélevé sur ma prochaine facture car je peut payer ma facture que le 11

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

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Equipe

Bonour Davina,

Dans le cas d'un rétablissement du débit web, le montant de l'option sera reporté sur votre prochaine facture.

Afin que je puisse mettre en place cette option, je vous invite à répondre au mail que je vous ai envoyé sur votre boite mail personnelle hier. Je vous invite à vérifier dans les spams dans le cas où vous ne l'auriez pas reçu.

Dans l'attente d'un retour de votre part, je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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Fanny C.
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Equipe

Bonjour Davina,

Comme cela vous a été indiqué lors de votre appel au Service Client, l'impayé sur votre ligne doit être régularisé avant que nous puissions procéder au rétablissement du débit Web.

Je vous invite donc à vous rendre sur votre Espace Client afin de régulariser la situation et ensuite de revenir vers moi si vous souhaitez toujours mettre en place cette option.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

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