Assistance Mobile

Question en attente de réponse

je n'arrive pas à émettre des appels et à envoyer des SMS

NADEGE S.
NADEGE S.

NADEGE S.

Niveau
0
1 / 100
point

Bonjour,

je n'arrive plus à appeler et à envoyer des sms.

Réponse

Fanny C.
Fanny C.

Fanny C.

Niveau
5
17263 / 40000
points
Equipe

Bonjour Nadège,

Après analyse de votre ligne, je constate que votre ligne a été suspendue suite à la non-réception des pièces justificatives.

Je vous invite à nous envoyer le mandat SEPA signé manuscritement ainsi qu'une copie recto-verso de votre pièce d'identité. A réception de ces documents, ces pièces seront validées et votre ligne sera remise en service.

N'hésitez pas à revenir vers moi si vous avez d'autres questions.

Je vous souhaite une bonne journée.

Cordialement,

Fanny, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?