Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

changement de datte de prelevement en urgence tous les 30 ?

CHRISTIAN P.
CHRISTIAN P.

CHRISTIAN P.

Niveau
0
41 / 100
points

le prélèvement ne pourra pas se faire le 17 car mon salair arrive le 29 de chaque moi et je souhaite que sa soi reporter en fin juillet svp pour etre sur que cela passe cela et urgent car le 17juillet le prélèvement sera rejeter merci a vous cordialement monsieur pezzotti

Réponses

Bonjour Christian,

Le prélèvement du 17 est déjà en cours de traitement, nous ne pouvons pas le changer. Si la facture est rejetée. Vous pourrez payer cette dette soit par carte bancaire, soit par chèque ou en représentation du prélèvement. Sinon le prélèvement sera représenté sur votre prochaine facture.

Nous pouvons vous proposer de modifier la date de prélèvement et la mettre au 8 de chaque mois au plus tôt.

Cela est facturé 5 €, voulez-vous qu'on le fasse ?

Merci de votre retour,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Bonjour Christian,

Une réponse vous a été communiquée via le fil de discussion suivant : http://www.assistance-mobile.com/questions/904044-datte-prelevement

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?