Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Facture complète pour un mois incomplet ?

bonjour en début de mois j'ai reçu une facture pour le mois complet alors que j'ai fait la portabilité vers un autre opérateur le 11 j'aimerais donc récuperer les jours non utilisés

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102760 / 180000
points
Equipe

Bonjour Joueur,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

GUILLAUME P.
GUILLAUME P.

GUILLAUME P.

Niveau
1
168 / 750
points

Bonjour, en principe, vous allez être remboursé pour vos jours non utilisés de votre ancien forfait, l'opérateur vous prélève, d'abord, la facture du mois total et vous rembourse au prorata, par la suite.

Cordialement

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?