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Sms que je n'ai pas envoyés ?

MELINA S.
MELINA S.

MELINA S.

Niveau
0
11 / 100
points

Depuis quelques mois, j'ai des problèmes avec les sms que j'envois à certains contacts.

La plupart du temps les sms s'envoient correctement, je reçois bien l'accusé de réception mais lorsque le destinataire reçois mon sms, celui-ci est incompréhensible. 0n y retrouve des phrases d'anciens sms, mélangées à celles que je viens d'envoyer.

Ceci se produit lorsque les conversations deviennent longues.

J'ai essayé de supprimer toutes les conversations pour éviter une surcharge de sms mais le problème est toujours là. J'ai même désactivée la sauvegarde des sms dans le Cloud.

Quelques fois les sms n'arrivent même pas à destination alors que j'ai bien reçu l'accusé. Il arrive également que mon destinataire reçoive certains messages en double ou en triple alors que je ne l'ai envoyé qu'une seule fois.
Et pour finir, il arrive aussi que le message reste bloqué (envoi impossible) et malgré cela je reçois quand même l'accusé alors que le sms n'est pas parti.

Ca devient très embêtant et je trouve ça plus que désagréable (pour moi comme pour les destinataires).

J'ai déjà eu des soucis techniques avec mon mobile (que j'ai changé deux fois grâce au sav) mais là ça commence à faire beaucoup de problèmes.

Merci d'avance.

Réponses

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mélina,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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William L.
William L.

William L.

Niveau
7
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points
Equipe

Bonjour Mélina,

J'ai tenté de vous joindre sans résultat. Je retenterai Lundi.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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