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Pas d'activation même après service d'urgences?

Marie claude V.
Marie claude V.

Marie claude V.

Niveau
0
2 / 100
points

Je n'arrive pas à activer ma carte sim par le service d'urgence du site. Sachant que mon futur forfait woot ne me permet pas d'avoir l'assistance tel, je fais comment ?

Réponses

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie Claude,

Je constate que votre carte Sim a bien été activée le 09/07/2015.
Néanmois voyre ligne n'a pas été remise en service.

Pour cela, je vous invite à répondre au mail que je viens de vous envoyer.

J'attire également votre attention sur le fait que vous bénéficiez uniquement d"un service client via l'assistance mobile.

Merci d'avance,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile.

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Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
7
93849 / 180000
points
Equipe

Bonjour Marie Claude,

Je viens de procéder à la remise en service de votre ligne. Celle-ci sera opérationnelle d'ici 2h à 24 h maximum.

Afin que la modification soit prise en compte, je vous invite à éteindre et rallumer le mobile.

Bonne journée à vous.
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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