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Peut-on payer son nouveau mobile (dans le cadre d'un renouvellement) avec une autre carte bancaire ?

LISA M.
LISA M.

LISA M.

Niveau
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points

Bonjour,
Je voudrais changer de mobile dans le cadre d'un renouvellement, et aussi changer d'abonnement par la même occasion.
Au moment du paiement, est-il possible d'indiquer une autre carte bancaire que celle utilisée pour le prélèvement mensuel de l'abonnement ?
Si oui, par la suite sera-t-elle utilisée pour les prélèvements mensuels? Et comment éviter cela ?

(Je voudrais payer uniquement mon nouveau mobile, et laisser les prélèvements de l'abonnement à la charge de mon titulaire. )

Diane F.
Diane F.

Diane F.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Lisa,

Il est tout à fait possible de faire un changement de forfait et un renouvellement de mobile depuis votre Espace Client. Vous avez également la possibilité de payer le téléphone par carte bancaire et il n'est pas nécessaire qu'elle soit affiliée au compte de prélèvement des factures. Par conséquent, je confirme qu'il est possible d'utiliser une autre carte bleue.
Cela ne changera rien concernant le paiement de vos factures mensuelles, vous continuerez d'être prélevée sur le même compte que vos précédentes factures.

si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite un bon après-midi,
A bientôt!
Diane, Conseillère Assistance Mobile

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