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Question en attente de réponse

Message erreur lors d'un renouvellement?

JESSICA D.
JESSICA D.

JESSICA D.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,

Lorsque j'essaye d'utilisé le programme de renouvellement de mobile, un message me dit qu'une commande est en cours. Hors je n'ai rien validé. De faite je me trouve dans une impasse.
Dans l'attente. Merci d'avance de votre retour.

Réponse

Benedicte H.
Benedicte H.

Benedicte H.

Niveau
7
148496 / 180000
points
Equipe

Bonjour Jessica,

Je vous informe que je viens de faire le nécessaire sur votre ligne. De ce fait, je vous invite à effectuer de nouveau votre commande sans interruption jusqu'à la validation de celle-ci s'il vous plaît.

Je vous remercie pour votre confiance et vous souhaite une excellente fin de journée.

Bénédicte, Conseillère Assistance Mobile

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