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shake jour réso indisponible. Accès à rien pdt 1 à 3 hre. 6 mois ke je suis chez vous, très déçue de votre réseau. ??

CORINNE F.
CORINNE F.

CORINNE F.

Niveau
0
5 / 100
points

pas de réseau durant 1 a 3 hres par jour, je paye un forfait a 28,99 et ce tous les jours. nouvelle cliente et deja tres déçue de votre offre.

Réponse

Manon O.
Manon O.

Manon O.

Niveau
4
6903 / 12000
points
Equipe

Bonjour Corinne,

Je vous propose d'effectuer un "switch". C'est un changement de réseau vers SFR.
Le changement de réseau est autorisé à titre exceptionnel.
L'opération est gratuite.
Je vous invite à éteindre et rallumer son mobile à partir du moment où il n'a plus de réseau indiqué sur le téléphone.
Délai maximum de changement de réseau : 2 heures.
La manipulation ne nécessite pas de changement de carte SIM et vous n'avez pas besoin de sauvegarder ses contacts.

Si malgré cette manipulation l'incident persiste n'hésitez pas à revenir vers moi.

Je vous souhaite une bonne journée.

Manon, Conseillère Assistance Mobile

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