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explication facture ?

GAELLE K.
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Bonjour

Je ne comprends pas ma facture de 63.69 € alors que mon forfait est aux environs de 28 €.
Pouvez-vous me l'expliquer ? car en consultant ma facture en ligne j'ai été surprise.

Cordialement

Réponse

Bonjour Gaelle,

Sur votre facture du 20 Juillet 2015, il y a votre forfait à 24.99 euros et une facturation en hors forfait de SMS et MMS vers la Suisse pour un montant de 38.70 euros.

Ces usages ne sont pas inclus dans votre forfait Efficio 24/7, les appels vers les numéros fixes le sont pas les SMS et MMS.

Merci pour votre confiance et à bientôt sur l’Assistance Mobile.
Guillaume, Conseiller Assistance Mobile

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