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perte de réseau orange, obliger d'éteindre et de r'allumer le portable?

BENOIT M.
BENOIT M.

BENOIT M.

Niveau
0
13 / 100
points

Bonjour,je viens d'acquérir un Samsung Galaxy Core plus n°IMEI : 352513065334894, j'ais une perte de réseau (orange) entre mon domicile et mon travail distant de 20KM. je suis obliger de faire une recherche (...plus de réseau), puis de sélectionner l'opérateur Orange"ce qui doit être Normal".
ce qui l'est moins, s'est que je sois obliger de l'éteindre complètement et de le rallumer ,car sinon , les recherches n'aboutissent pas. il y a t'il une solution pour y remédier.
merci d'avance

Réponses

Nasira S.
Nasira S.

Nasira S.

Niveau
6
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points
Equipe

Bonjour Benoît,

Avez-vous pu essayer votre carte SIM dans un autre mobile afin de vérifier si ce n'est pas la carte SIM qui est défectueuse ?

Merci d'avance de votre retour.

Nasira, Conseillère Assistance Mobile

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Bonjour Benoit,
En l'absence de retour de votre part, je suppose que l'incident rencontré n'est plus d'actualité.

Dans le cas contraire, n'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile.

Merci et à bientôt,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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