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Question en attente de réponse

bonjour voila mon problème mon wiko iggy m'affiche encryption unsuccessful que faire?

cedric G.
cedric G.

cedric G.

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2 / 100
points

j'allume le tel et j'ai un message dont le titre principal est encryption unsuccessful je ne sais pas quoi faire il y a marqué reset phone mais ca marche pas non plus .aidez moi svp merci

Réponse

Amandine R.
Amandine R.

Amandine R.

Niveau
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Equipe

Bonjour Cédric,

Afin de prendre en compte votre demande je vous invite à corriger vos informations sur votre fiche client.
En effet, le numéro renseigné ne me donne pas d'accès à une ligne NRJ Mobile.
Dès que la modification sera effectuée dans votre fiche sera effectuée, je vous invite à revenir vers moi.

Merci,
Amandine, Conseillère Assistance Mobile

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