Assistance Mobile

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Cette question a été résolue

Pourquoi je n'ai pas reçu d'email de confirmation ?

LISA M.
LISA M.

LISA M.

Niveau
0
58 / 100
points

Bonjour, hier j'ai effectué un renouvellement de mobile.
J'ai bien reçu un sms mais toujours pas l'email de confirmation.
Pourquoi ? Où en est ma commande (Iphone 6 or 16GB) ?

Merci d'avance

Lucretia M.
Lucretia M.

Lucretia M.

Niveau
6
50170 / 75000
points
Equipe

Bonjour Lisa,

Vous n'avez pas encore reçu le mail, car celui-ci est envoyé une fois que votre commande sera expédiée.

A ce jour, votre demande a été prise en compte par notre service logistique pour le traitement de votre commande.

Au moment de votre saisie, un délai de 48H est nécessaire pour l'expédition des commandes. Votre commande est datée du 24/07, soit sans le dimanche, nous nous trouvons dans les délais.

Je vous remercie de votre compréhension. N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si besoin.

Passez une excellente journée !

Lucretia, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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