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Un sms est comptés plusieurs fois jusqu'à a 9 fois pourquoi?

CAMILLE H.
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Des sms sont comptés plusieurs fois pourquoi

Réponses

Bonjour Camille,

Après analyse de votre dossier je viens d'effectuer une remontée auprès de notre suppport technique afin de déterminer si une anomalie est détéctée concernant le facturation des sms que vous évoquez.

Je vous invite à patienter afin que je puisse obtenir un retour de la cellule concernée.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une excellente journée.

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/AuchanTelecom

Bonjour Camille,

J'ai pu obtenir un retour de notre support technique suite à la remontée effectuée le 27 Juillet.
Un SMS dépassant 60 octets (60 caractères sans accent) est automatiquement scindé en 2 SMS.
Les caractères accentués peuvent donner lieu à un envoi en plusieurs SMS. UN SMS long avec des accents ou caractères spéciaux peuvent très rapidement se diviser en 3 ou 4 SMS d'un point de vue technique.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Bonjour Camille,

Je me permets de clore ce fil de discussion.

N'hésitez pas à me solliciter si vous avez d'autres questions.

Bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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