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Question en attente de réponse

recevoir et envoyer sms depuis espagne

KARINE B.
KARINE B.

KARINE B.

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Bonjour j,ai active via mon compte il y a deux jours l,option sms internationnal (60 smS inclus) pour 5 euros. Je suis actuellememnt en Espagne et je n,ai aucun reseau...et aucun moyen donc de joindre aui aue ce soit ou d,ètre jointe. Merci d,activer des demain. Je repars jeudi... Merci beaucoup a vous. Bien cordialeñent

Réponses

Bonjour Karine,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil et indiquer une adresse mail fonctionnelle afin que je puisse vous fournir une assistance ?

D'avance merci pour votre retour.

Passez une bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CleMobile

Bonjour Karine,

Après analyse de votre dossier je constate que l'option internationale a bien été activée en date du 22 Juillet 2015.

Les appels et sms depuis et vers l'étranger devraient tout à fait être fonctionnels.

Dans le cas où les appels ne fonctionneraient pas depuis l'étranger, il est nécessaire de nous contacter depuis un autre poste afin d'effectuer des manipulations depuis votre mobile directement.

Passez une excellente journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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