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Comment se désinscrire d'un forfait multimédia ????

VIRGINIE D.
VIRGINIE D.

VIRGINIE D.

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Bonjour,
j'ai reçu un soir un sms me disant que j'avais acheté une vidéo et que cet abonnement était prélevé sur mon compte 4.99 euros/ semaine alors que je n'ai pas voulu cet achat. Manque de chance je n'arrive pas à me désabonner de ce site (erotic3g). Merci de m'aider car ils m'ont déjà pris 9.98 euros et ça va continuer.

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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Equipe

Bonjour Virginie,

Afin de vous fournir une assistance je vous remercie de bien vouloir continuer cette conversation en privé. Pour ce faire je vous invite à consulter votre boîte mail personelle.

Je vous remercie pour votre compréhension et vous souhaite une bonne journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

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Réponses

Mathieu N.
Mathieu N.

Mathieu N.

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6
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points
Equipe

Bonjour Virginie,

Je me permets de clore ce fil de discussion suite à notre entretien téléphonique de ce jour.

N'hésitez pas à revenir sur l'Assistance Mobile si vous avez d'autres questions.

Bonne fin de journée !

Cordialement,
Mathieu, Conseiller Assistance Mobile

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