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Question en attente de réponse

Perte réseau sur SFR et demande de basculer sur orange, comment faire ?

LAURENT R.
LAURENT R.

LAURENT R.

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Bonjour,
Nouveau client CIC mobile et par défaut sur réseau SFR je capte très mal et souhaite donc basculer sur le réseau ORANGE qui passe beaucoup mieux (car ancien client orange).
Merci.

Réponse

Bonjour Laurent,

Au regard des difficultés que vous rencontrez, j'ai procédé à un changement de réseau hôte. Vous basculerez ainsi sur le réseau Orange dans un délai de 2 heures.

Pour cela vous conserverez votre carte SIM actuelle, il sera uniquement nécessaire de redémarrer votre mobile lorsque le réseau SFR ne s'affichera plus.

En espérant que cette solution vous apporte entière satisfaction, je vous souhaite une agréable journée.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

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