Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

Je voulais changer de portable mais je n ai pas finalisé et du coup je ne peux plus acceder aux changement de portable?

CHARLENE M.
CHARLENE M.

CHARLENE M.

Niveau
0
5 / 100
points

Je voudrais changer de mobile mais je ne peux pas car il me dise que j'ai un changement de forfait ou mobile alors que je n'avais rien valider du tout comment je pourrais faire pour changer de mobile?

Réponse

William L.
William L.

William L.

Niveau
7
102810 / 180000
points
Equipe

Bonjour Charlène,

Un renouvellement de mobile avait été mis en place le 27/07/2015 mais il a été annulé aujourd'hui. Logiquement, vous devriez pouvoir remettre en place un renouvellement de mobile de votre Espace Client.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/CreditMutuelMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "Crédit Mutuel Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?