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Ai pris l'option(europe)à 30 euros du 12/07au 31/07.Mauvaise surprise,2 mois déjà facturés.Un geste serait le bienvenu?

FABRICE B.
FABRICE B.

FABRICE B.

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Mauvaise surprise de m’apercevoir que pour 3 semaines d option Europe, 2 mois me sont déjà facturés car à priori à cheval sur 2 factures. Très dommageable de me voir facturer 60 euros pour cela. Le système est abusé. Ce qui est fort dommage car je n'ai rien à reprocher à vos services jusqu'à présent (j'ai d'ailleurs 3 lignes chez vous, et bientôt 4).
Un geste commercial pour rétablir ce désagrément serait le bienvenu. Cordialement
Mme Bailera

Derya L.
Derya L.

Derya L.

Niveau
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Equipe

Bonjour Fabrice,

Pouvez-vous mettre à jour votre profil en renseignant le numéro de ligne liée à votre demande ?
Merci d’avance.

Bonne journée.
Derya, Conseillère Assistance Mobile

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