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Changement de forfait et de mobile : seulement 2-3 choix possibles?
Bonjour,
Je souhaite changer de mobile pour un Iphone 6 et par la même occasion changer de forfait.
J'ai actuellement un forfait bloqué Be Live.
Lorsque je commence la procédure, on ne me propose que quelques forfaits Efficio et Be Live mais rien de compatible 4g (les forfaits ulitmate par exemple).
Même problème quand j'essaie seulement de changer de forfait sans changer de mobile.
Savez-vous d'où vient le problème?
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Anonyme
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Bonjour Laura,
Après vérification, vous avez validé un renouvellement de mobile hier soir pour un iPhone 6 16Go Argent couplé à un changement de forfait vers une offre 4G en Be Live V8 comprenant 2 heures, SMS, MMS illmités avec 1 Go d'internet pour 17.99 euros. Cette action vous réengage sur une période de 24 mois, jusqu'au 12/08/2017.
Si toutefois cette offre ne vous convient pas et que vous souhaitez revenir sur votre commande, n'hésitez pas à me solliciter!
Je vous souhaite une excellente journée et à bientôt!
d'appel Diane, Conseillère Assistance Mobile
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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile
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