Assistance Mobile

Vous rencontrez actuellement des difficultés pour joindre votre Service Client.
L'ensemble de nos équipes techniques est mobilisé pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée.
Votre Service Client

Question en attente de réponse

je souhaite changer de mobile (une carte sim grand format) comment recevoir une carte sim adaptée??

FANNY C.
FANNY C.

FANNY C.

Niveau
0
4 / 100
points

samsung grand prime ou A3

Réponse

Sarah B.
Sarah B.

Sarah B.

Niveau
6
43560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Fanny,

Je constate que suite à votre demande vous avez effectué une commande d'un Samsung Galaxy A3. Le mobile nécessitant une nano SIM, celle-ci vous a normalement été proposée automatiquement lors de votre commande. Si ce n'est pas le cas, je vous invite à revenir vers moi pour que je vous fasse parvenir la carte SIM adéquate.

Je vous souhaite un excellent week-end.

Sarah, Conseillère Assistance Mobile

---------------------------

Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

----------------------------

Téléchargez également l'application "NRJ Mobile" pour suivre vos consommations 24H/24 depuis votre mobile.

Vous n'avez pas trouvé votre réponse ?