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portabilité refusé de sfr ?

stephen D.
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stephen D.

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bonjour, je viens de voir que mon ancien operateur (sfr) a refusé la portabilité de mon numero de telephone ... que dois-je faire? je me retrouve sans ligne et l'activation de ma carte sim ne fonctionne pas
merci

Réponses

William L.
William L.

William L.

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Bonjour Stephen,

Effectivement votre portabilité a été refusée par votre ancien opérateur pour le motif "numéro non actif". Je vous invite à vous rapprocher de SFR pour comprendre pourquoi la portabilité a été refusée et de revenir vers moi.

Nous pourrons soit relancer la portabilité, soit attribuer un nouveau numéro.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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stephen D.
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oui j'aimerai qu'on m'attribue un nouveau numero svp !! merci

William L.
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William L.

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Bonjour Stephen,

Afin de traiter votre demande, je vous propose de continuer cette conversation via votre adresse mail.

Bonne journée,

William, Conseiller Assistance Mobile

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