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Question en attente de réponse

Bonjour, pourriez-vous m'aidez à me désabonner du service Playmobia.com (j'ai un compte virgin mobile) svp ?

Jeremie P.
Jeremie P.

Jeremie P.

Niveau
0
1 / 100
point

J'ai été abonné par erreur à un service qui s'appelle Playmobia et qui me coûte 4,99€/semaine et j'ai besoin de me désabonner rapidement !! Je suis chez Virgin Mobile

Réponses

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour Jérémie,

Je vous invite à contacter le service client Virgin Mobile afin de vous communiquer la procédure de désinscription des services de téléchargements gallery.
Malheureusement nous n'aurons pas la possibilité de prendre en charge votre demande.

Bonne soirée !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

Sandrine D.
Sandrine D.

Sandrine D.

Niveau
0
11 / 100
points

Bonjour Jeremie, je suis dans le même cas que vous et chez le même opérateur. Ils m'ont répondu qu'ils ne s'occupaient pas de ce genre de désabonnement. Avez-vous trouver une solution ? Pouvez vous me faire partager votre information ? Mille merci !!!

Marie H.
Marie H.

Marie H.

Niveau
5
38610 / 40000
points
Equipe

Bonjour Sandrine,

Pour le désabonnement, je vous invite à contacter votre opérateur pour vous indiquer la démarche à suivre.
Vous pouvez aussi vous renseigner auprès du prestataire qui vous facture.
Bonne journée.
Marie, Conseillère Assistance Mobile

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