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portabilité du numéro

nico C.
nico C.

nico C.

Niveau
0
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points

Bonjour j'ai bien reçu ma carte sim mais toujours pas de sms de portabilité, ma carte reste inactive, merci de m'aider bonne journée

Réponses

il faut attendre d'arrive à la date effective de portabilité pour que la SIM soit utilisable, pour connaître cette date il suffit de vous rapprocher de la personne/du service qui vous a vendu le forfait.

Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

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points
Equipe

Bonjour,

Je reviens vers vous par message privé afin de récolter quelques informations pour valider la livraison de votre carte SIM et vous permettre d'obtenir le SMS de portabilité de votre ligne.
En attendant, votre ligne reste active chez votre opérateur actuel.
Je vous invite à consulter la boite mail relative à votre inscription sur l'assistance mobile.

A bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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Le saviez-vous ? Votre Espace Client est disponible 24H/24 et 7j/7 sur http://bit.ly/NRJMobile

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Virginie S.
Virginie S.

Virginie S.

Niveau
6
46560 / 75000
points
Equipe

Bonjour,

Je vous remercie pour ces informations, j'ai bien validé la livraison de votre carte SIM, vous recevrez un SMS de confirmation de la portabilité et c'est à cette date que l'abonnement devient actif chez nous, la ligne chez votre opérateur actuel est résiliée le même jour.

Bon week-end et à bientôt !

Virginie, Conseillère Assistance Mobile

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